Términos y condiciones

1. General, alcance, restricciones de entrega

Todos los precios en la página incluyen el 25% de IVA. Un IVA del 19% se aplica a una entrega a Alemania. Al entregar a Suiza, el precio excl. El IVA Rackbuddy reserva las reservas para los cambios de precios, los errores de escritura, los errores técnicos y los bienes agotados. Nos reservamos el derecho de eliminar un pedido si debe ocurrir un error en el precio de los bienes. Los costos de transporte y entrega se comunican antes de comprar.

RackBuddy APS, GL V VARDEVEJ 66A, 6700 Esbjerg (en adelante "rackbuddy", "nosotros") opera una tienda en línea (en adelante "rackbuddy.de") en el portal de Internet www.rackbuddy.de. En rackbuddy.de, los consumidores se ofrecen de acuerdo con § 13 BGB, así como emprendedores en el sentido de § 14 BGB (en adelante "Cliente", también "Cliente", "Du").

Estos términos y condiciones se aplican a todos los contratos que se concluyen con los clientes a través de rackbuddy.de y, en general, para todas las relaciones comerciales entre Rackbuddy y sus clientes. RackBuddy no acepta ningún otro término y condiciones generales, excepto que se acuerda expresamente algo más.

2. Los productos

La idea detrás de nuestros productos es hacer un aspecto crudo y cansado. Es por eso que producimos nuestros stands en un material hecho de hierro y se llama "oreja de hilo negro". No hay dos tuberías que sean las mismas. Esto significa que los rasguños y los rasguños que se pueden ver en las tuberías son parte del diseño que nos gustaría cumplir. 

Todos nuestros estantes de ropa están hechos de 3/4 pulgadas, es decir, tienen un diámetro de 26 mm. Probamos la durabilidad de los diferentes tamaños de tubería y hemos llegado a la conclusión de que este diámetro es la mejor solución para la estabilidad y el diseño de nuestros estantes de ropa.

Las tuberías, como las tuberías de agua originales, tienen hilos cónicos. Con este tipo de rosca, no es posible atornillar completamente las tuberías en las piezas de conexión. Al final, parte del hilo siempre es visible. Esto también es parte del diseño industrial que queremos reunir con nuestros estantes de ropa.

Las tuberías oscuras no están libres de óxido. Con las tuberías de plata, es posible en los hilos. Por lo tanto, no recomendamos usar los productos en habitaciones con alta humedad. Se debe evitar el contacto con el agua.

Cuando obtenemos las tuberías de la fábrica, están manchados de aceite. Tratamos de limpiar los stands lo más lejos posible antes de la entrega, pero le recomendamos que limpie los stands con un trapo seco antes de usar, posiblemente también con combustible o trementina. No reemplazamos la ropa rota u otras cosas que han estado sucias y dañadas después del tacto con los estantes de la ropa. IMPORTANTE: Las tuberías están hechas de hierro, por lo que no deben limpiarse con agua.

Los estantes de ropa están parcialmente ensamblados o entregados en piezas individuales. Los hilos pueden ser nítidos. Por lo tanto, debe tratarse con cuidado al atornillar las tuberías y las piezas de conexión. Las gradas se ensamblan bajo su propia responsabilidad. RackBuddy no es responsable del manejo irresponsable de las gradas.

Es importante construir los accesorios y tuberías que mantienen el soporte unido para lograr la mejor durabilidad y estabilidad posibles. Los alicates de tubos pueden ser necesarios para obtener un agarre adecuado. Asegúrese de que los stands que se usan para/o cerca de los niños se ensamblen firmemente para que las piezas no sean desenroscadas y los extremos de hilo afilado estén libres. Las stands son estables, pero pueden caer por un manejo violento y en el juego. Por lo tanto, el daño causado por las gradas tiene su propia responsabilidad por los compradores. 

Los stands solo están construidos para ropa, bolsas, joyas, etc. y no para que lo coloque o para ser utilizado como un dispositivo de fitness de una manera diferente.

3. Precios y disponibilidad

Para los pedidos en rackbuddy.de, los precios especificados al momento de su pedido se aplican en la página del artículo respectivo. Todos los precios en nuestra tienda en línea dentro de la UE son precios brutos, incluido el impuesto legal de ventas.

Todos los precios en la página incluyen el 25% de IVA. Un IVA del 19% se aplica a una entrega a Alemania. En el caso de los envíos al país que no es de EEU, los precios se excluyen del IVA.

Se aplican todos los precios mostrados, incluidos todos los demás componentes de precios y con las reservas de cambios de precios, errores de escritura y errores técnicos. Todos los precios son exclusivos de los costos de envío. Los costos de transporte y entrega se comunican antes de comprar. Si la entrega se realiza a un país que no es de UE, el cliente puede pagar más tarifas, impuestos o tarifas, pero no al proveedor, pero a las aduanas o autoridades fiscales responsables allí. Se recomienda al cliente que solicite los detalles antes de ordenar a las aduanas o autoridades fiscales. 

Todos los pedidos de productos están sujetos a la reserva de la disponibilidad de estos productos y los materiales de fabricación para los productos. Le informaremos inmediatamente después de la recepción de su pedido si los productos que realizan no están disponibles por ningún motivo.

Si no podemos entregarle un producto, por ejemplo, porque el fabricante no tiene los productos en stock o porque hay un error de precio, le informaremos por correo electrónico y rechazaremos su pedido y no los procesaremos más. Si ya ha pagado el producto, reembolsaremos inmediatamente el monto total.

Nos reservamos el derecho de eliminar un pedido si hay un error en el precio de los bienes.

4. Pago

En RackBuddy es posible pagar con un agradecimiento, Visa, MasterCard y PayPal. Los bienes se pagan cuando el pedido y RackBuddy debita el monto de la factura inmediatamente después de recibir el pedido de su tarjeta de crédito.

Todos los pagos en RackBuddy tienen lugar con una conexión SSL cifrada (capa de enchufe segura). Esto significa que todos los datos que envía en relación con su compra con su tarjeta de crédito están encriptados y solo pueden ser leídos por PBS. Rackbuddy o terceros no pueden ver la información que se intercambia.

5. Transporte y entrega

Las entregas se realizan a los destinos mencionados por RackBuddy, que estás aquí: https://www.rackbuddy.de/pages/transport-lieferung puede ver.

Usted es responsable del hecho de que los bienes se pueden entregar bajo la dirección de entrega durante el horario comercial habitual.

El monto del transporte depende del destino de entrega y siempre se muestra claramente antes del pago. En ningún momento se atribuye a las tarifas o gravámenes ocultos. Sin embargo, en los países que no son de EEI, los aranceles y tarifas de importación se pueden recaudar después. Sin embargo, estos no son pagados por RackBuddy. 

Para diseños especiales, ordenados a través de nuestra opción "Design It Yourself", pueden aplicarse los costos de entrega más altos. Los costos de entrega para diseños especiales dependen del tamaño del pedido y se especifican antes de que se complete la compra.

Dependiendo de qué opción de entrega se seleccione, los productos se envían con Post Nord/DPD o GLS. En países fuera de la UE, se entrega TNT o UPS. Todos los paquetes se envían con recibo, es decir, la recepción debe ser reconocida. Puede encontrar más información sobre la entrega aquí.

Si desea que los bienes se entreguen a una determinada ubicación, sin recibir la recepción de los bienes, entonces usted es responsable de la responsabilidad total y el riesgo de los bienes desde el momento de la entrega.

Si se desean nuevamente los bienes, el cliente mismo tiene los costos de entrega, independientemente de si los bienes se envían con Post North/ DPD u otra compañía de transporte.

Si las devoluciones de RackBuddy reciben un remanso debido a información de dirección incorrecta o mala, el propio comprador paga la dirección correcta por una nueva entrega con Post Nord/DPD o GLS.

Nuestro objetivo es entregar dentro de los 9 días hábiles y con gusto de antemano. Rackbuddy envía los productos en cuanto a la cantidad de factura se ha acreditado por completo en nuestra cuenta.

Este es solo un valor estimado y RackBuddy no se hace responsable del cambio del plan de tiempo del cliente en caso de retrasos. Los fines de semana y los días festivos no se calculan como días hábiles. Los bienes agotados y las entregas posteriores están sujetas a reservas. Si RackBuddy no puede adherirse a un período de entrega por razones que RackBuddy no es responsable de sí mismo, RackBuddy no es responsable.

En casos de fuerza mayor, el tiempo de entrega se extiende adecuadamente. Atrena, bloqueo, intervenciones oficiales, escasez de energía y materias primas, transporte de transporte, trastornos operativos, discapacidades de la empresa, por ejemplo, a través del fuego, el agua, el daño a las máquinas y los rayos, y todas las demás discapacidades que RackBuddy no pudo predecir, entre otras cosas.

Rackbuddy se reserva el derecho de retirarse del contrato, la entrega de RackBuddy debería fallar tres veces. En este caso, RackBuddy reembolsará los pagos que ya ha realizado. Los derechos legales de las partes contratantes no se ven afectadas.

Rackbuddy le pide que informe daños obvios de transporte al administrador y RackBuddy de inmediato. El mensaje no tiene impacto en sus derechos de garantía, pero facilita que Rackbuddy haga cumplir sus propios reclamos hacia el Libertador.

6. Queja derecho/garantía

Si sus bienes son pobres, tiene 2 años (24 meses) derecho de queja como consumidor. Esto significa que puede reparar sus productos, intercambiar o recuperar el dinero, dependiendo de la situación específica.

Si se ha producido daños debido a errores debido a un uso incorrecto, falta de mantenimiento o desgaste normal, el derecho de quejarse no se aplica. Si tiene un error o defecto, debe expresar la queja lo antes posible. Si se queja, contáctenos en info@rackbuddy.de.

7. Derecho de cancelación y ley de devolución voluntaria

Como consumidor (es decir, como una persona natural que da la orden para un propósito, que en su mayoría no se puede atribuir a su actividad profesional comercial o independiente), tiene el derecho de retiro de acuerdo con las disposiciones legales.

Con respecto a este derecho de retiro, le daremos las siguientes instrucciones de cancelación (preformadas por el legislador):

Derecho de retiro

Tiene derecho a revocar este contrato dentro de los 100 días sin dar razones. El período de cancelación es de 100 días a partir del día en que usted o un tercero nombraron por usted, que no es el transportista que ha tomado posesión. Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos, Rackbuddy, correo electrónico: info@rackbuddy.de, por medio de una explicación clara (por ejemplo, una carta enviada por publicación, fax o correo electrónico) sobre su decisión de cancelar este contrato. Para mantener el período de cancelación, es suficiente para usted enviar la notificación al ejercicio del derecho de retiro antes de que expire el período de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, tenemos todos los pagos que recibimos de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales, que resultan del hecho de que ha elegido un tipo diferente de entrega que la entrega estándar más barata que ofrecimos) de inmediato y más tarde dentro de los 100 días a partir del día en que se ha recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que usó en la transacción original, a menos que algo más haya sido acordado expresamente con usted; Under no circumstances will you be charged for fees for this repayment. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos devuelto los bienes o hasta que haya proporcionado la prueba de que ha devuelto los bienes, dependiendo de cuál sea el tiempo anterior. Tiene los productos de inmediato y en cualquier caso a más tardar dentro de los 100 días posteriores al día en que nos enseñe sobre la revocación de este contrato, para devolvernos o entregarnos. El plazo se conserva si envía los productos antes del período de 100 días. Usted tiene los costos inmediatos de devolver los bienes. Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a la calidad, las propiedades y la funcionalidad de los bienes no necesarios para manejarlo.

Le otorgamos además del derecho legal de retiro para todas las compras de bienes Derecho voluntario de regreso de un total de 100 días a partir de la recepción de los bienes.

El requisito previo para el ejercicio de la ley de devolución voluntaria es que enviará los productos de regreso por completo, en su estado original, intacto y sin daños en el paquete de ventas original y en la misma cantidad.

El derecho de retorno no se aplica si creemos que los bienes obviamente estaban en uso. Al comprar productos, el embalaje original constituye una parte significativa del valor de los bienes. Si el embalaje original ya no está disponible, no podemos retirar los productos. 

Si el derecho de devolución, el comprador paga los costos de entrega que surgen de la devolución. Asegúrese de que los productos estén debidamente empaquetados cuando nos los envíe. Nos gustaría señalar que usa el riesgo de transporte al devolver los productos como parte del derecho voluntario de retorno.

RackBuddy no es responsable de los objetos que quedaron incorrectamente en el producto que devolvió o del empaque en el que se devolvió el producto. Usted acepta que el producto devuelto en Rackbudddy pasa la propiedad y que Rackbuddy puede venderlo a terceros a su propia discreción.

Con la devolución, se debe incluir una copia de la factura. Tan pronto como se hayan recibido y aprobado los bienes, transferimos el monto a su cuenta bancaria. Los reembolsos solo se realizan en la misma ruta de pago que se aplicó al comprar. Si vemos que las condiciones para el derecho de retorno no se cumplen, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico por un motivo.

Si no se acepta la devolución, los bienes se pueden recoger en nuestra dirección o enviar a su propio costo.

No existe derecho de retiro para pedidos/dimensiones especiales, o productos que se produzcan para medir. Esto incluye el riel de ropa Logan, que se adapta a sus dimensiones.

Los cupones de regalo son vistos como bienes y, por lo tanto, también caen bajo el derecho de retiro de 100 días. Si se cancela un cupón, se pagará el precio pagado para el cupón.

Encontrar aquí Más información sobre las devoluciones.

Todas las devoluciones se envían a esta dirección:
APS de RackBuddy 
Departamento de regreso
Gammel Vardevej 66a
DK-6700 Esbjerg

8. Información personal 

Para poder enviarle productos y hacer el mejor servicio, le pedimos que proporcione su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono al comprar.

Los datos se tratan de manera confidencial y no se transmiten a terceros.

9. Imágenes, derechos de imagen y dimensiones de productos

Todos los derechos de uso al material de imagen en rackbuddy.de están en Rackbuddy o nuestros socios. El uso del material de la imagen, en cualquier forma, no está permitido, a menos que haya una aprobación explícita de RackBuddy.

Las imágenes del producto en nuestro sitio solo sirven para ilustrar. Aunque nos esforzamos por reproducir los colores con la mayor precisión posible, no podemos garantizar que los colores se muestren correctamente. Por lo tanto, los productos entregados pueden diferir ligeramente de estas imágenes.

Aunque nos esforzamos por ser lo más precisos posible, las dimensiones, incluidas las pesas, dimensiones y volúmenes especificados en nuestro sitio, son solo aproximadas.

10. Cookies

Nuestro sitio web usa cookies. Las cookies son información sobre el tráfico de datos que se lleva a cabo en la página y los datos que proporcionan información sobre cómo nuestros clientes usan nuestro sitio web. Esta información solo se usa para optimizar nuestro sitio web y su funcionalidad para que nuestros clientes naveguen/usan a través de nuestro sitio web.

11. Disposiciones finales

Para disputas legales de o en relación con el contrato de compra, la ley en Dinamarca, excluyendo la ley de ventas de la ONU, se aplicará exclusivamente.

Rackbuddy se reserva el derecho de adaptar estos términos y condiciones para futuros negocios. La excepción de esto son los cambios irrazonables, en particular los componentes esenciales del contrato, como los principales servicios adeudados, el tema de un contrato de enmienda lo son.

A partir de marzo de 2023