Devoluciones
Si no está satisfecho con su compra o ha cambiado de opinión, puede devolvernos los artículos completos y no utilizados en su empaque original dentro de los 100 días posteriores a la recepción de su pedido, junto con el resbalón de devolución. No es posible devolver partes individuales de un producto. No proporcionamos etiquetas de devolución para ningún pedido. Usted es responsable de asegurarse de que los productos estén bien empaquetados y en buenas condiciones. Los estantes y las tuberías deben empacarse de forma segura y las cajas no pueden grabarse.
Todos los cargos por envío relacionados con la devolución deben ser pagados por usted y es su responsabilidad por la condición de los bienes durante la entrega.
El resbalón de retorno debe completarse y colocarse en cada caja que envíe de regreso, sin este resbalón de retorno, no aceptaremos su regreso. Emitimos reembolsos a través del mismo método de pago que el pago original tan pronto como su devolución llegó a nuestro almacén y ha sido revisado. Puede tomar hasta 14 días hasta que se haya procesado su regreso.
Haga clic aquí para descargar e imprimir su resbalón de retorno
No aceptamos devoluciones de pedidos personalizados y RackBuddy Logan y por lo tanto no serán reembolsados. Le recomendamos que revise las dimensiones antes de completar su pedido.
Las devoluciones deben enviarse directamente a la dirección a continuación:
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Rackbuddy APS, regresa
Gammel Vardevej 66a
6700 Esbjerg, Dinamarca
IMPORTANTE: Los paquetes enviados a una tienda de paquetes o una dirección incorrecta no se recogerán. Los paquetes enviados con la compañía Hermes siempre serán enviados directamente a una tienda de paquetes dentro de Dinamarca (ver Information Home Page Hermes). Por lo tanto, no aceptamos devoluciones enviadas con Hermes y no seremos reembolsados.
Recuperación
Siempre verifique su pedido dentro de una semana posterior a la recepción. Póngase en contacto con nosotros directamente cuando reciba un paquete dañado, faltan artículos defectuosos o piezas. Envíe fotos de los productos recibidos, para manejar su queja de manera eficiente y rápida.
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